Rückgabe bei Etrona

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Bei Etrona können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz oder teilweise retournieren. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Wichtiger Hinweis: Das 14-tägige Rückgaberecht gilt nur für Privatkunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB). Firmenkunden und gewerbliche Besteller (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB) können Ware nicht zurückgeben – für sie gilt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch unser freiwilliges Rückgaberecht. Bei einer Rücksendung tragen Sie die Kosten des Rückversands (in der Regel etwa 12 bis 15 Euro, bei sperrigen Artikeln bis zu 125 Euro).

Bitte füllen Sie das folgende Formular vollständig aus, damit wir Ihre Rückgabe schnell und reibungslos bearbeiten können.  Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen jederzeit weiter.